Evaluación de Proveedores
Evaluación de Proveedores
En Hifarmax, la calidad empieza incluso antes de llegar hasta usted. El rigor que aplicamos a nuestros productos y servicios se extiende a toda nuestra cadena de suministro; por eso, evaluamos periódicamente a nuestros proveedores de forma estructurada, transparente y exigente. Este proceso de evaluación continua garantiza que trabajamos únicamente con socios alineados con nuestros valores de excelencia, fiabilidad y responsabilidad.
¿Cómo evaluamos a nuestros proveedores?
La evaluación se realiza por categoría de suministro, con criterios específicos adaptados a cada tipo de socio:
Medicamentos y Productos de Uso Veterinario y Alimentos para Animales: Evaluamos el historial de retiradas del mercado, la calidad del producto, el cumplimiento de los plazos, la rapidez de respuesta, el respeto de las condiciones comerciales acordadas, la gestión de incidencias y reclamaciones de calidad, el cumplimiento de las Buenas Prácticas de Distribución (BPD) y la comunicación previa de cambios.
Transportes: Nuestros socios logísticos se evalúan en función de los resultados de los cuestionarios de satisfacción, del cumplimiento de los horarios de recogida y de los plazos de entrega, de la frecuencia y resolución de incidencias, y de la rapidez en la comunicación.
Instalaciones y Servicios: En esta categoría, consideramos la calidad del servicio prestado, la entrega oportuna de documentación, el cumplimiento de los plazos y de las visitas programadas, la rapidez en la asistencia y el tiempo de respuesta.
Otros Proveedores: Para productos y servicios complementarios, los criterios incluyen el cumplimiento de las especificaciones técnicas, el respeto de los plazos, la estabilidad de precios, la calidad de la asistencia técnica y posventa, y el tiempo de respuesta a nuestros contactos.
Un compromiso compartido
Creemos que los proveedores de excelencia son socios estratégicos. Esta evaluación no es solo un instrumento de control, sino también una herramienta de mejora continua que nos permite construir relaciones más sólidas, transparentes y mutuamente beneficiosas.
En Hifarmax, la calidad es un compromiso de todos.